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哦,我可能沒有説清楚,凳子是成人都可以做的,拿走凳子是因爲孫兒調節了色彩。如果附上照片就清楚了


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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下沙龙 / 谈天说地 / Complain投訴是有用的 +9
    • 👍 +4
      • 師爺勞動節長周末愉快♥ +1
        • 周末愉快~ +1
      • 👍
    • 科技馆有没有说为什么要拿走那个凳子?再有经理电话解释就行了,用不着还让人家手写一遍道歉信,有点过了。那个Martin 是成年人吗? +8
      • 您冤枉楼主了。楼主没有让人家手写道歉信,是人家主动写的。 +1
        • 我是说科技馆让人家手写道歉信有些过了,不知道他们怎么想的,楼主没说她有没有要求。终于看见一个匿名了. +1
          • 顾客点名投诉了工作人员,领导也只能这样做了。 楼主投诉的目的不一定是要人家书面道歉。 我投诉或在网上review一般都很小心不要伤害人家的职业前程。 +11
            • 我回信陳述了同樣的願望 +1
      • 我觉得那个所谓的凳子大孩子不能坐,所以工作人员出面说了。
        • 关键是只是针对一个孩子,还是对其他大孩子也一样要求?或者当时是不是只有楼主家一个大孩子,其他的孩子比较小? +1
          • 具体场景怎样,谁知道呢?工作人员为啥要针对一个孩子?
            • 按理不会只针对某一个孩子,科技馆里面很多是学生义工、会非常遵守规定,也许那个凳子真的不适合大孩子坐,人家也只是履行职责而已。被抱怨不说还被要求手写道歉信,真过分 +8
              • 哦,我可能沒有説清楚,凳子是成人都可以做的,拿走凳子是因爲孫兒調節了色彩。如果附上照片就清楚了


                :

          • 十歲左右的有不少,調節凳子色彩的就兩三個。
        • 应该是有安全隐患, +4
          要是出了事会投诉为什么没有工作人员出来收走凳子。不管是 孩子坐错凳子还是科技馆标注的不清楚,Martin只是在工作,且纠错没成功,和孩子解释一下就算了,还和Martin纠结是没必要的,宽容和善待周围的人也显示出自己气度和胸襟,大人的行为举止会影响孩子的成长。
          • 还有一个因素可能是不允许自己随意调节灯光变化。当然,都只是猜测。 +1
            • 你猜對了,是我寫的不明確
        • 不是,成人都可以坐,就是不允許調節色彩。我的投訴一是拿走凳子不妥,二是應該有説明不許調節凳子色彩
      • 奶奶护孙心情可以理解,但是娃迟早还会遇到这种情况,奶奶不在身边咋办?还是要学会自己看清规则,并承担后果。 +3
        • 非常對,問題是沒有規則,我的投訴目的之一就是要有規則。 +1
      • Martin是工作人員大約三十歲左右

        我沒有讓人家寫一遍道歉信呀,接到電話我已經很高興了,經理說會有一封正式Email,我沒有謝絕而已,也不知道會有手寫的拷貝件。
        • 你点了Martin的名呀,如果投诉的目的是改进管理制度和规则,可以对事不对人。 现在这个投诉对Martin很不利。 他的performance review会有记录了。将心比心,谁也不想被人点名投诉的。 +9
    • 不错不错,我小时候不管做啥爸妈都先骂我一通 +1
    • 的确有啥不满一定要找各种渠道讲出来,娃小时候在学校里被偷走玩具,拿走水杯等等我都会找老师告状抓嫌疑人。可有一次拿了一个scientific calculator 去学校,那东西就驾鹤西去了 +1
    • 黑人特别能complain,不是开玩笑。 +11
      • 是的
      • 越是没什么文化,越是小鸡肚肠的,就特别喜欢抱怨。真正遇到什么大事反到不懂得如何handle。接着就提升到种族歧视,最后干脆来个BLM的均是一些人渣。 +12
      • 一般喜欢抱怨投诉的人,通常都是太把自己当回事儿了 +7
    • 有一些抱怨是毫无意义的。在国外一般商家都会尽量提供最好的服务。一点点小事就去像主管抱怨,无疑是对商家的员工的一种伤害。要抱怨就应该抱怨有原则性问题的事件。 +14
      • 原則就是Rule應該讓大家都看到,沒有Rule的説明,參觀者不明白,以後還是會有同樣事情發生。 +4
    • 小事化大?不嫌烦吗? +7